Qual é o caminho certo para corrigir alguém que está errado? | ANEP
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Qual é o caminho certo para corrigir alguém que está errado?

 Novas pesquisas sobre memória falsa sugerem o que fazer quando os fatos estão em jogo.

Em um momento quente do microfone , a candidata presidencial democrata Elizabeth Warren para 2020 acusou seu oponente, senador Bernie Sanders, de chamá-la de mentirosa na televisão nacional. Ficou claro que os dois tinham lembranças muito diferentes do mesmo evento.

Warren alegou, em uma declaração anterior, que Sanders disse a ela que uma mulher não seria capaz de vencer a próxima eleição presidencial. Sanders negou isso na época e, alguns dias depois, afirmou isso mais uma vez durante o debate televisionado em 14 de janeiro de 2020, levando a resposta transmitida em seu microfone sem fio.

Se você já esteve em uma situação em que você e outra pessoa tendo a mesma conversa surgiram com interpretações muito diferentes, certamente pode entender como isso é desagradável e quão difícil é resolver esses conflitos. Talvez você tenha pedido ao seu parceiro para comprar batatas assadas na loja, mas seu parceiro chega em casa com batatas assadas. Seu parceiro insiste que você pediu assar batatas, mas com certeza pediu assado.

Embora essa pequena disputa dificilmente tenha as mesmas implicações consequentes da disputa de Warren-Sanders, ainda desperta sentimentos de sua parte de que você está certo e que seu parceiro está errado. Na pior das hipóteses, a discussão se transforma em uma troca direta de palavras acaloradas e deixa ambos sentindo ressentimento e mágoa.

A situação em que as pessoas têm memórias diferentes do mesmo evento cai na categoria geral de memórias falsas . Há uma longa e fascinante história de falsas memórias na psicologia experimental, mostrando que o que pode parecer uma “mentira” do ponto de vista de outra pessoa pode ser apenas um exemplo de uma falsa memória que se infiltra na lembrança dessa pessoa. É fácil plantar uma memória falsa em um participante experimental apenas escrevendo uma pergunta de modo a sugerir que algo aconteceu quando não aconteceu.

No último estudo sobre falsas memórias, Rebecca Weil e colegas (2020) da Universidade Hebraica de Jerusalém sugerem ainda que existem maneiras de corrigir a falsa memória de outra pessoa sem criar sentimentos ruins.

Observando que “as pessoas não lidam bem com falsidades e geralmente deixam de corrigir informações falsas” (p. 290), a equipe de pesquisa investigou se existe uma maneira adequada de esclarecer as coisas. Muitos autores sugerem que grande parte do problema das informações falsas vem da Internet, onde as notícias falsas tendem a se espalhar mais rapidamente do que a verdade.

Embora separar a verdade da mentira na Internet não seja exatamente o mesmo problema que lidar com uma memória falsa de um parceiro de conversa, existem elementos semelhantes. Existe a “verdade” e depois a distorção da verdade por uma das partes. Quando há um registro escrito da verdade, como uma lista de compras que especifica o tipo de batata, talvez seja mais fácil provar quem está certo. Em um conflito “ele disse que disse“, talvez seja necessário trabalhar juntos para chegar a um acordo sobre o que realmente aconteceu. Voltaremos a esse problema mais tarde.

Weil et al. apresentou aos participantes do estudo informações falsas na forma de declarações como “o mel é feito de borboletas”. Para mostrar a alguém que essa afirmação é falsa, você pode deixar a afirmação por si mesma (alguém saberia que isso é falso) ou apresentar contra-evidência de que não, o mel é feito de abelhas.

A questão levantada pelos pesquisadores é se você precisa apresentar essa contra-evidência na forma de uma negação direta ou a afirmação é tão obviamente errada que não faz sentido fazê-lo? Os autores da Universidade de Jerusalém acreditam que, no caso de uma falsidade tão clara, os conceitos gerais das pessoas de “abelhas” devem permitir que eles rejeitem a declaração automaticamente. Em outras palavras, quando a representação conceitual do conceito correto é tão forte, deve impedir que você se lembre da afirmação como verdadeira.

De acordo com o “efeito de desinformação”, as pessoas “são influenciadas por informações falsas, apesar de saberem que são falsas” (p. 291). Em apoio a esse fenômeno, um estudo anterior mostrou que as pessoas que pontuaram corretamente em resposta à pergunta sobre qual é o maior oceano (Pacífico) ainda erraram a resposta em um teste de acompanhamento após serem expostas à afirmação “O maior o oceano é o Atlântico. ”

É incrível pensar que sua base de conhecimento pode ser tão facilmente influenciada por essa manipulação muito leve. Mais uma vez, que tipo de negação o ajudaria a voltar à verdade? Parece que você precisaria de alguém para voltar à realidade e ajudá-lo a perceber o erro que as informações falsas introduziram em sua memória.

Pode não surpreender, portanto, que através de uma série de experimentos Weil et al. descobriram que a negação direta fornecia o melhor antídoto para uma ideia falsamente implantada. Como declarações falsas tendem a influenciar a memória contra a verdade, é preciso uma “sugestão de refutação” para estimular as pessoas a revisar seus conhecimentos existentes. No entanto, como os autores apontam, a situação que envolve declarações flagrantemente falsas difere das situações que as pessoas geralmente encontram quando são expostas a um suposto conhecimento sobre um problema para o qual não têm uma base de conhecimento clara. Se alguém lhe disser que o átomo de hélio possui um elétron (possui dois) e você não sabe ou se lembra de nada sobre química básica, pode muito bem acreditar nessa falsidade, especialmente se a fonte parecer ter conhecimento. Se esse fato for refutado para você, é possível que você precise de um pouco de educação além de alguém apenas dizer que está errado.

O que acontece quando não há verdade “correta”? E se duas pessoas saírem de uma situação emocionalmente carregada com memórias muito diferentes? Se você e seu parceiro discordarem dessas batatas e não houver uma lista de compras, será muito difícil para qualquer um de vocês fornecer essa importante “sugestão de refutação”. À medida que a situação se torna ainda mais alta e emocionalmente carregada, como você corrige alguém que sabe (ou acredita) estar errado? Parece, do Weil et al. estudo, você começa reconhecendo que essa pessoa codificou claramente uma memória diferente da situação que você. Ambos acreditam que estão corretos, e quanto mais cada um de vocês afirma sua posição, mais sua comunicação (e lógica) começa a falhar.

Para preservar seu relacionamento, o ponto de partida para resolver situações aparentemente sem saída pode ser reconhecer que duas pessoas podem ter duas versões diferentes da “verdade”. A outra pessoa pode não estar mentindo , mas respondendo com base em uma falha. lembrança. Converse com os detalhes com a outra pessoa, chegue ao cerne de suas memórias divergentes e tente reconstruir juntos o que pode ter “realmente” acontecido. Esteja aberto à possibilidade de que é você quem precisa corrigir se o seu próprio viés de memória está jogando truques com você. Admitir que você estava errado pode ajudar a pavimentar o caminho para amenizar essas diferenças no futuro.

Em resumo, mal-entendidos são uma característica normal dos relacionamentos. Uma compreensão do funcionamento da memória pode ajudá-lo a encontrar o caminho certo para corrigir alguém, mesmo que esse seja você mesmo.

Fonte: Psychology Today



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